Customer Relationship Managementの略で、「顧客満足度を向上させるために、顧客との関係を構築することに力点を置く経営手法」のことです。
弊社では、お客様の顧客情報・販売情報などを用いてマーケティング活動を容易にすることを目的に、弊社が独自開発した「T's CRM」のご紹介や、他社CRM製品の導入支援業務（システムコンサルタントとしての導入支援）や運用業務代行なども承っておりますので、CRMシステムを導入する際は、弊社までお問い合わせ・ご相談ください。
※「T's CRM」はお客様のご要望や業務に合わせてカスタマイズすることを前提としたシステムですので、カスタマイズ内容や納入期間などの詳細内容につきましては、お問い合わせください。

＜こんなお客様に有効です＞
○紙ベースの顧客データが大量にあり、整理・運用方法などに困っている
○顧客データはあるが、活用の仕方が分からない
○顧客データはあるが、有効活用できていない
○顧客データや販売履歴データなど、保存形式（項目名称など）が統一されていないため、データの統合が出来ない

＜こんな事が出来ます＞
○紙ベースのデータを電子データ化した後に、データベースへ取り込み、T's CRMを稼働させることが出来ます
○電子データ化されたデータをExcel形式やCSV形式で出力できるので、データ分析し易くなります
○システム内で使用されている項目を利用する為、統一形式でデータを保存する事が出来ます
○統一化された項目が利用できるため、顧客データや販売データなどを統合する事が可能です
○統一化された項目で履歴データの管理が出来るため、運用・管理が容易になります

※ 上記は一例ですが、弊社では、お客様が持て余してしまっている顧客データなどの各種データを有効活用しながらマーケティング活動できるように「T's CRM」の開発を行っております。

■ Excelマクロ版とアプリケーション版

これまで、「T's CRM」はExcelマクロ版のみを提供してまいりましたが、この度お客様からのニーズにお応えするため、アプリケーション版を開発いたしました。
Excelマクロ版のデータベースは、Microsoft Excelを使用している為、Excel自体の処理性能（最大処理件数や処理速度など）を超えたデータ量には対応しきれませんでしたが、アプリケーション版では、データベースにMicrosoft Accessを使用するなど、Excel程の制限を受けることなく処理する事が可能となりました。
また、大幅な機能追加も出来るようになったことから、お客様のご要望に柔軟な対応ができるようになりました。

	【Excelマクロ版】	【アプリケーション版】
対応OS	Windows	Windows
データベース	Microsoft Excel	Microsoft Access
最大登録顧客数	1,000 件（※1）	10,000 件（※1）
バージョン	対 法人／対 個人（※2）	対 法人
主な機能	●顧客データ管理 ●販売・入出金履歴管理 ●商品データ管理 など	●顧客データ管理 ●販売履歴管理 ●入出金履歴管理 ●取引先データ管理 ●商品データ管理 ●ユーザー管理 ●マスターデータメンテナンス ●インポート／エクスポート など
標準装備 マスターデータ	●性別 ●都道府県 など	●性別 ●地域 ●都道府県 ●ユーザー権限 など
付属品	オペレーションマニュアル	オペレーションマニュアル
販売価格 （※3/※4）
レンタル価格 （※3/※5）	／月	／月
オプション （別途見積）	●「T's CPM分析」との連動 ●オペレーショントレーニング など	●「T's CPM分析」との連動 ●Microsoft Access以外のデータベース対応 ●他システムとの連携対応 ●オペレーショントレーニング など
カスタマー サポート	●無償 [Eメール] ●有償 [Eメール・電話・FAX・訪問]	●無償 [Eメール] ●有償 [Eメール・電話・FAX・訪問]

※　Windows, Excel, Access は、米国Microsoft社の登録商標です。
※1 オプションにて設定変更可能です。
※2 顧客が法人・個人と混合する場合、「対 法人」で対応可能です。
※3 上記価格は1ライセンスの価格で、ハードウェアやMicrosoft社製品の代金は含まれておりません。
※4 法改正によるバージョンアップや、システムメンテナンス等は有償対応いたします。
※5 「初年度は12ヶ月契約」となります。
　　（契約期間中の法改正によるバージョンアップや、システムメンテナンス等は無償対応いたします。）

■ お問い合わせから運用開始までの流れ

※お支払いについて
仮契約時に「概算見積額の30%」、本契約時に「詳細見積額の50%」、納品〜運用開始までに「詳細見積額からお支払総額を差し引いた残金」のお支払いをお願いしております。